衢州移动践行初心始命 用实际行动为群众解决难题

衢州移动学习党史教育以来，时刻以人民群众利益为己任，本着我为群众办实事的思想，为群众解决一个又一个难题，把党史教育的学习成果转化到为人民服务中去，充分发挥了党员的模范带着作用。

网络覆盖惠民生

近日，衢江区湖南镇蛟垄村赦地自然村村民郑荣华深深地感慨：“感谢衢州移动，现在村里打电话方便多了、清楚多了”。据了解，该村有30多户村民，其中大多是留守老人，由于村庄所处地形复杂，无线信号常被阻挡，如今信号增强后，村里老人们再也不用满屋子找信号了。

浙江偏远山区无线网络信号覆盖一直是山区百姓用网的老难题，为破解这一难题，更好的服务和惠及民生，衢州移动成立农村网络攻坚党员突击队，以让乡村人民用得上、用得好网络为目标，主动对接属地政府、统筹保障建设资源，通过开展站点升级改造、探索合作建站等多种方式,成功解决江山仙霞岭省级自然保护区、衢江小湖南湿地保护区等多个景区和常山白菊蓬、开化林山、龙游外杆栏等偏远乡村的信号覆盖问题，打通了山区无线网络服务的“最后一公里”

为民服务解难题

衢州移动始终坚持“客户为根、服务为本”的发展理念，持之以恒的为广大人民群众提供优质的通信服务。各县市区分公司党员经常利用下班后的空余时间，积极组织开展“党员先锋进社区，宽带义诊进万家“活动，真正做到把优质服务送到百姓家门口，让老百姓足不出户就解决各类宽带网络使用中遇到的问题。截至目前，全市已累计开展宽带义诊活动300余场，解决群众各类宽带使用问题5800余个。

衢江区望江苑小区李女士反映卧室WIFI信号弱，平时刷视频老是“转圈圈”。义诊党员同志上门测试后，帮助优化了客厅自购无线路由器的配置参数，问题得到有效解决。李女士马上刷短视频进行验证，惊喜地说“不卡顿了，感谢你们主动上门来为我服务，为你们点赞”。

今年7月上旬以来，衢州移动网络部党支部组织党员群众与阳光社区工作人员组成“1+1”服务队，利用晚上休息时间走街道、驻社区、进家门，开展电信诈骗宣传、反骗码推广、新冠疫苗接种预约、老年人手机使用辅导等上门服务，主动帮助解决群众服务工作中的难点和痛点问题，收到了阳光社区党支部的感谢信。政企客户部党支部也组织党员团员积极投入到白云社区疫苗接种志愿服务工作中，以电话沟通的方式从各家各户搜集家庭人数与接种情况，通过分析当前新冠疫苗防控形势，耐心劝告未接种人群，帮助完成疫苗接种预约。

爱心圆梦微心愿

9月13日，衢州移动财务部党支部和衢江分公司党支部分别收到了来自衢江区廿里镇廿里村支部委员会送来的“真情帮扶解民困，情系百姓暖人心”的锦旗。

据了解，几天前衢州移动财务部党支部在网格走访时了解到，衢江区廿里村吴雨土，从小双腿残疾，无劳动能力，家中经济困难，一直有安装一条家庭宽带的微心愿。财务部党支部随即联合衢江分公司党支部,共同开展了“情系困难户，真情送温暖”活动，两个支部的党员同志们纷纷主动捐款，为廿里村困难户送去了油、米等生活必需品，为吴雨土安装了免费的家庭宽带。他感激地说：“太感谢你们了，以后我的手机也可以用WIFI上网了。”

在江山，一个个爱心正能量正被传递。衢州移动政企客户部党支部发起“困难退役军人帮扶捐赠”活动，为江山清湖街道一名87岁长期受肾萎缩尿毒症困扰的退役军人毛朝信发出捐款倡议，短短10分钟时间，收到支部全体17名党员1900元爱心捐款。8月14日，在与江山退役军人事务局、清湖街道及村委取得联系后，支部党员代表带着爱心捐款及自购的牛奶、米、油到毛朝信家慰问，用实际行动传递对退役军人的一份爱心。

衢州移动党支部践行初心始命，时刻把为人民服务放在心中，解决了群众“急难愁盼”的痛点,真正把我为群众办实事落到实处，受到了群众的一致好评，也打响了衢州移动的品牌。