岳阳移动开展学雷锋活动 用实际行动为用户提供暖心服务

雷锋精神指的是以帮助他人为乐全心全意为人民服务，时代与社会的发展需要弘扬雷锋精神，今天要给大家详细介绍的就是岳阳移动开展学雷锋活动用实际行动为用户提供暖心服务，下面就让我们一起来看看岳阳移动都做出了哪些举措吧。

3月5日，是毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词发表58周年纪念日，连日来，岳阳移动组织开展了形式多样的学雷锋活动，用暖心的服务、真挚的情感诠释了雷锋精神。为弘扬雷锋精神，岳阳移动团委以“3•5学雷锋”为契机，迅速部署、统筹协调各类媒介，在市公司范围内、营业厅等公共场所，发布学雷锋志愿服务主题宣传口号及展架宣传标语400余次，营造了学雷锋精神的浓厚氛围。

创文明行业 建满意窗口，3月5日，岳阳移动团委组织岳阳市“青年文明号”--岳阳城区分公司金鹗营业厅在营业窗口开展“创文明行业，建满意窗口”学雷锋志愿服务活动。现场为市民提供移动业务咨询、宽带故障受理等服务，同时积极宣传文明城市创建、疫情防控知识；在业务引导处、业务受理处等营业窗口制定学雷锋行为规范，提出“五个一”要求，即“一张笑脸相迎，一句问候暖心，一杯茶水解渴，一把椅子让座，一个满意答复”。

在业务窗口推行“站立服务”，为客户提供纸、笔以及各种业务办理手册，主动帮助客户解决信息需求问题，改善窗口的服务形象。“青年文明号”的全体团员青年们用实际行动阐释了雷锋精神的奉献内涵，充分发挥“青年文明号”的窗口示范作用。助力全国文明城市创建，为弘扬志愿者精神，3月5日，岳阳移动在交通流量较大的斑马线路口安排员工志愿者，协助老年人过马路、劝导行人文明过马路，同时为有需求的行人指路。通过文明交通、文明出行志愿者劝导活动，用实际行动诠释了雷锋精神，同时为全国文明城市创建贡献力量。

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