芜湖移动提供24小时心级服务 全面提升公司服务质量

随着智能手机的不断发展，人们对于网络的服务需求也是越来越高，都希望自己在遇到网络相关问题时，运营商可以第一时间帮助解决。为了更好地服务于用户，打造移动的品牌形象，芜湖移动开展了“走进芜湖移动、感受优+服务”的相关活动，旨在加强社会监督，全面提升公司的服务质量。

3月10日下午，由来自政府相关部门、大学教师代表、省市两级媒体记者及该公司领导、管理部门负责人参加了此次活动。走进芜湖移动，将移动用心保障消费者通信消费权益、全心全意为用户服务的宗旨以更直观、更真实、更丰富的形式展现在大家的面前。活动当天，体验团一行首先认真听取了该分公司副总经理汪清介绍服务方面相关情况，并参观了移动通信发展史、体验芜湖移动优+服务和5G应用。

据了解，芜湖移动面向芜湖市250多万客户提供24小时的“舒心、贴心、暖心”的心级服务，着力打造始终如一的优质服务口碑与形象，多措并举保障热线品质，建立全流程服务管控体系，强化智能服务能力，创新服务新体验，认真倾听消费者声音，满足消费者对品质消费的需求。本次活动，还将16名体验团成员聘请为中国移动通信集团安徽有限公司芜湖分公司第二届用户监督委员会监督员，旨在以客户为中心，以客户需求为导向，全面推进公司服务质量提升。

相信通过此次活动的开展，可以让广大的芜湖移动用户更好地体验到运营商的贴心服务，让他们可以享受到更加便捷的网络生活。与此同时，也希望在未来的日子里，芜湖移动可以推动更多的举措，以更好的服务于广大的百姓。