宿迁移动心级服务为信号满格保驾护航 让服务更温暖更贴心

“沟通从心开始”是移动的服务标语，宿迁移动一直秉承“客户为根，服务为本”的理念，致力于打造力打造“满意100”服务品牌，近日宿迁移动打造“心级服务”品牌形象，让服务更温暖更贴心，下面就让我们一起来具体了解一下吧。

中国移动给大家生活提供了很大便捷，尤其是今年新推出的“心级服务”随处可见：宽带装维师傅的上门热心服务，营业厅的防诈骗温馨提醒，网络保障人员的风雨无阻。10月21日上午，宿迁移动公司副总经理杨晓峰携公司服务专家走进宿迁综合广播“92.1帮帮团”直播间，与客户线上交流，就目前广大用户关心的问题进行真诚交流，介绍了不一样的移动“心”服务。

情暖“银发族”——心级服务,帮助老年人解决“数字鸿沟”，通过提供老年人优先接入人工客服，开设老年人“软件大讲堂”等服务，在掌上营业厅上线了大字“关怀版”账单，老年客户可切换查看，帮助老年人解决“数字鸿沟”，同时宿迁移动专门针对老年人开展了多场次的讲座，走进老年大学、走进敬老院、走进社区，向老年人传播如何预防电信诈骗、操作智能手机、如何出示健康码、如何正确网上购物。让老年人也能够顺畅地使用手机，同时感受飞快的移动网络。

“反诈风云”—— 心级服务, 守好百姓的“钱袋子”，杀猪盘、刷单返利、消除校园贷记录、冒充公检法、虚假贷款……这些出现在你我身边最常见的电信诈骗伎俩常防不胜防，一不留意就让人“踩坑”。电信网络诈骗以电话和短信为主要传播渠道，一张小小的电话卡，有可能成为了犯罪的“源头”。中国移动主动出击落实“断卡”行动，从源头严格管控，全面协助公安机关严厉打击开办、贩卖电话卡的违法犯罪活动，紧守反诈“源头”的第一道防线。

守好百姓的“钱袋子”，不仅需要加大“断卡”行动的监管，更需要巧用科技手段，强化对电信网络诈骗的治理“内功”。中国移动为客户提供了免费“高频骚扰电话防护”服务，采用云端拦截技术，无需下载APP，只要发送短信“KTFSR”至10086即可开通。关注公众号“中国移动高频骚扰电话防护”，还可巧用黑白名单设置、查看拦截记录等神操作，最大程度屏蔽大部分高频骚扰电话。

记住这抹“移动蓝”——心级服务，为信号满格保驾护航，这个十一，三台山景区、新开业的商场人流量暴增。在人山人海中，有一抹“移动蓝”格外显眼。他们穿梭在各个景点和人流密集的区域，他们不是为了迷人的风景，只为给大家提供更好的出游体验，保障各地的通信畅通，让每一位游客的手机信号满满。他们服务的身影在城市乡村的各个角落，以不同身姿展现信息服务的方方面面，用满怀热忱服务千家万户。他们经常说的一名话就是“客户在哪里，我们的服务就延伸到哪里”，用实际行动，践行着“客户为根，服务为本”服务理念。

以上就是关于宿迁移动心级服务为信号满格保驾护航让服务更温暖更贴心的相关信息介绍，中国移动始终践行践行为民服务的使命，聚焦客户急难愁盼，从源头切实维护用户益，用户的满意就是对移动的肯定，未来移动还将持续为您提供更高质量的服务（以上信息仅供参考）。