秦皇岛电信成功排查燕大西苑干扰保证用户手机的正常使用

发布时间2021-05-27 13:35:57 丨阅读量:198

现在手机的普及度已经是十分高的了，基本每个人都是人手一部手机，这时候运营商的服务就十分关键了。对于信息差的问题排查及问题解决是运营商重要的服务之一，今天和大家分享的是秦皇岛电信成功排查的一个案例，一起来看看吧。

近期，中国电信秦皇岛分公司收到多起用户投诉，反映在燕大西苑附近使用手机信号差，经过后台告警分析，该区域内多个基站产生RSSI过高告警，考虑该处存在外界干扰。秦皇岛分公司建装维党员先锋队联合无线电管理局立即前往进行测试扫频，成功排查出由于用户私装信号放大器引起的干扰。

秦皇岛分公司建装维党员先锋队首先对小区内基站覆盖范围进行干扰排查，共发现了两个干扰设备，均位于基站下的别墅区。经过与用户沟通，用户同意关闭设备，关闭后基站恢复正常。五一期间，该用户再次开启信号放大设备，燕大西苑附近基站底噪抬升明显。先锋队向无线电管理局反映情况，共同前往现场进行处理。无线电管理局工作人员向用户说明无线电管理条例，并开具了整改通知，用户最终同意关闭设备。

以上就是秦皇岛电信成功排查燕大西苑干扰的相关介绍，对于每个运营商来说，如何快速解决的用户投诉是一个重要的课题，只有快速的应急措施满足用户的正常使用才是最终的目标。

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