淮安移动“心级服务”让爱连接 零距离体验5G智能魅力

服务是运营商与广大用户的主要联系，客户满意就是中国移动一直以来追寻的目标，今天要给大家详细介绍的就是淮安移动在电信日到来之际开展了心级服务，让爱连接活动，让广大人民群众可以零距离体验5G智能魅力，下面就让我们一起来具体了解一下吧。

随着5.17电信日的到来，淮安移动开展“心级服务，让爱连接”系列活动，推出众多惠民服务举措，持续为客户办实事。零距离体验5G智能魅力，淮安移动邀请了政府、媒体、学校等单位共18位客户代表“走进来”，参观5G体验中心，通过讲解和体验现场了解移动5G+、云平台、物联网、大数据、智慧家居等数字化服务成果，更深入地感受5G技术在现代社会的广泛应用。代表们还获赠了移动颁发的“服务体验官”证书。

“适老化”温情服务，助老年人共享智慧生活，综合老年群体安全保障需求提供针对性信息化产品，面向网格经理和线下渠道人员开展技能专项培训提高针对老年客户的服务专业化水平；为老人提供上门服务，辅导其网上下单、送卡到家；营业厅设“老年人终端辅导专区”，提供常用软件下载、操作和软件升级的指导服务，免费提供老花镜、饮用水、药品急救包等便民化服务，为老年客户提供爱心座位，满足老年群体办事的基本需要。

反诈宣传进社区，增强居民防骗能力，在各区县，组织志愿员工开展公益宣传，向防范意识相对薄弱较差的老人、学生、妇女群体发放了防范网络诈骗指南，通过实际案例讲解诈骗手段及防范技巧，提醒居民加强个人及家庭信息保护。青年志愿者们还特别介绍了防骚扰高频拦截服务，并手把手教居民如何开通。

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