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我为群众办实事是以实践活动为抓手，努力为群众办实事，办好事，解难事，把党史的学习成果转化到为人民服务的实践活动中去，增加群众的幸福感，获得感。
为了更好地服务于客户，了解广大客户实际需求，聆听客户声音，在世界电信日期间，黑河移动公司开展“我为群众办实事，心级服务到身边”主题服务活动。 这次主题服务以总经理接待日活动为基础，在全市选取繁华地带营业厅、手机卖场、居民社区等地，相关工作人员深入基层面对面解答客户提出的问题。通过填写问卷、现场宣传、入户维护排障等方式，征集客户需求、解决客户问题，真正做到与客户“心与心沟通，面对面服务”。活动还围绕客户关注的5G产品、智慧家庭、网络覆盖、消费透明等内容，对移动优质网络、全千兆、5G建设进行详细介绍。
黑龙江省黑河移动公司始终秉承“全心全意为您服务”的初心，时刻以为客户提供舒心、贴心、暖心的服务体验为己任，抓好高质量服务工作，以此回报广大客户和社会各界的关心和厚爱，真正使“客户10分满意”服务成为公司生生不息的力量源泉。
黑河移动公司此次活动充份展示了央企员工的责任担当，为群众办实事，解难题，真正把为人民服务落到实处，提高了移动公司在人民群众心中的地位。
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