鹤壁联通延伸适老服务 让老人享受到互联网的便捷

如今的社会可以说是每天都有新的变化，面对着如此快速的变化，作为年轻的一代来说，接受是十分快速的，但对于老年人来说，如何应对这快速的变化就有一些困难了。如何帮助老人在快速的数字化时代享受便利，一直是运营商在思考的问题。

5月8日上午，在中国联通河南省分公司的统一安排布署下，鹤壁联通“智慧助老沃相伴手机公益大讲堂”暨鹤壁“智慧助老”体验中心授牌仪式在鹤壁联通公司兴鹤大街营业厅举行。授牌仪式后，市老年康复医院副院长许丽娟为大家带来了一堂通俗易懂的健康常识课。市公安局交通警察支队开发区大队民警为大家讲解了如何增强老年人交通事故防范意识等知识。

鹤壁联通公司深入践行“以人民为中心”的发展思想，积极延伸适老服务内容，提升优质服务新内涵，“智慧助老沃相伴手机公益大讲堂”系列活动将全面开展，他们将在营业厅为老年人提供面对面服务，设立老年人爱心座席、建立无码绿色通道，为拨打10010客服热线的65岁及以上的老人开通直接转入人工客服等一系列“智慧助老”服务，助老年人跨越“数字鸿沟”。强化场景服务，加大防范网络诈骗、电信诈骗知识宣传力度，帮助老年人掌握防骗知识和技能。下一步，他们将走进社区、乡镇，为更多老年客户解决运用智能技术困难的问题。

鹤壁“智慧助老”体验中心投入使用后，将落实“老有所学、老有所乐、老有所享”的高品质养老理念，为老年人普及疫情防控扫码、网络防诈防骗等知识，指导老年人使用手机app，营造“全民行动，智慧助老”的浓厚氛围，让老年人充分享受互联网时代的智慧生活。“智慧助老”体验中心还将定期举办“智慧助老沃相伴手机公益大讲堂”活动，为鹤壁老年人提供出行、就医、消费、文娱等多种生活场景的辅导服务。

相信通过此次活动，老年人将可以更好的使用手机，让便捷的手机服务帮助他们足不出户就能完成各种事情，让老年人的晚年生活可以活的更加舒适与幸福。同时也呼吁更多的企业关注到老年人这一群体，为他们能提供一些更加暖心的服务，让他们不再感觉也社会脱轨。