程丹芳恪尽职守践行“服务为本”荣获“鄂州工匠”称号

古往今来很多岗位中涌现出许多巾帼不让须眉的女性工作者，她们同样在自身岗位恪尽职守、兢兢业业，为企业奉献者着自己的力量，今天要给大家分享的就是鄂州移动员工程丹芳恪尽职守践行“服务为本”最终荣获“鄂州工匠”称号，下面就让我们一起来了解一下程丹芳的事迹吧。

程丹芳，中共党员，2006年8月入职湖北移动鄂州分公司。十余年来，她经历了营业员、值班经理、厅经理、系统维护与业务支撑等多个基层岗位。无论在哪个岗位，她始终任劳任怨、恪尽职守，兢兢业业做好每项工作。她多次获得湖北移动业务支撑网员工技能比武一等奖，被公司授予“湖北移动工匠”“支撑明星”等荣誉称号，带领团队获得湖北移动“自发式在岗技术革新成果”一等奖。　　“

‘客户为根，服务为本’一直是我的工作理念，一线人员反映的问题我会第一时间优先处理，在最短的时间内提供解决方案。”程丹芳注重“问题在一线，答案在现场”。面对同一用户办理多笔业务需要多次手动选择产品、多次签字，办理流程繁琐的情况，她积极进行营业厅业务受理流程梳理，简化业务办理流程，使业务受理时间从11分钟缩短至6分钟，提升了业务系统智能化水平，极大提升了全市移动用户业务办理效率，减少了人工排队等候时长。　　

近年来，程丹芳着力攻关业务产品融合度不高、受理步骤复杂等技术难题，累计完成70余项问题的优化，实现融合业务各场景的系统操作分享，为湖北移动业务支撑系统架构规划、试点及业务发展做出了贡献。前不久，程丹芳荣获“鄂州工匠”称号，全市有10名来自各行业的先锋模范获得表彰。程丹芳作为通信行业唯一的代表，在表彰大会上发言，她说：“每一个平凡工作岗位上的人，要把‘工匠精神’融入血液，当作一种信仰，使其成为我们的时代精神，为各个领域高质量发展不断注入精神动力，不断提升人民群众的满意度！”

以上就是关于鄂州移动员工程丹芳恪尽职守践行“服务为本”最终荣获“鄂州工匠”称号的相关信息介绍，任劳任怨、细心、耐心是程丹芳给人的印象，她坚守自己的岗位默默付出充分展现了移动服务为本的工作理念，赢得了广大用户的喜爱（以上信息仅供参考）。