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浙江电信积极推动“爱心翼站”建设 用灯塔照亮社会用服务温暖人心

发布时间2023-01-20 08:25:03 丨阅读量:84

随着时代的不断发展良好的服务成为了一个企业安身立命的根本,中国电信就始终坚持为人民服务,从成立至今推出了一列优良服务“爱心翼站”建设就是其中之一,今天要给大家分享的就是浙江电信积极推动“爱心翼站”建设用灯塔照亮社会用服务温暖人心。

近年来,中国电信浙江公司坚持“人民邮电为人民”的初心,坚持牢固树立“我为群众办实事”的服务理念,坚持为户外工作者等各类群体提供有温度的公益服务,帮助人民群众解决实际难题,助推智能科普和信息无障碍发展。

自2021年5月中国电信联合中华全国总工会发布“爱心翼站”公益关爱服务品牌以来,浙江公司积极推动营业厅“爱心翼站”建设,使之成为户外劳动者的“补给站”、老年人的“智慧站”和广大市民的“公益站”,用灯塔照亮社会,用服务温暖人心。走过2022年,“爱心翼站”公益服务始终在线,留下一幕幕温暖的画面。

浙江电信积极推动“爱心翼站”建设 用灯塔照亮社会用服务温暖人心

关爱“户外劳动者”

户外劳动者是城市的“摆渡人”,浙江电信不断打造更多“劳动者港湾”,让户外劳动者感受社会温暖。同时,不断提高管理运营水平,拓展服务内容,为户外劳动者提供周到细致的服务。

浙江电信主动结对快递外卖企业,有计划地针对当地户外劳动者开展“骑手驿站”“夏送清凉”“冬送温暖”等主题活动,年活动量超1.2万人次。

近日,温州电信南站营业厅“爱心翼站”联合快递企业为外卖小哥送上冬日慰问。一位快递小哥笑着说,“我每天送货都会路过营业厅,累了就进去休息,时间长了像自己家一样。”

“最近真的很难买到药,感谢电信营业厅雪中送炭。”现场,领取到物资的快递小哥感激地表示。宁波和义路电信营业厅在疫情高峰期间利用“爱心翼站”公益平台,组织开展工会派药和快递小哥爱心物资派送活动,为户外劳动者提供退烧药、酒精消毒液、口罩、退热贴等防护物品。

据悉,“爱心翼站”面向老年人、残疾人、孕妇和军人等优抚对象,以及环卫工人、城管人员、辅警、出租车司机、外卖和快递小哥等户外工作者,提供进厅休息、无障碍通道、饮水供给、餐食加热、急救医药箱、手机使用辅导和手机充电等便民服务,切实提高群众幸福感。杭州武林广场营业厅“爱心翼站”在疫情特殊时期,服务人员坚持在岗,为户外工作者提供便利、温馨的服务,为邮政、环卫工作者免费测量血压。

浙江电信积极推动“爱心翼站”建设 用灯塔照亮社会用服务温暖人心

公益活动进社区

浙江电信积极推动各地营业厅联合当地社区,常态化举办公益活动,持续提升“幸福学堂”金名片的含金量。从原来的“请进来”到“走出去”,各地营业厅职工主动走进社区、工地、物流等户外劳动者集中区域,扩大站点覆盖面和服务对象范围,不断完善服务模式和专项活动内容。

在杭州市,武林广场营业厅、庆春路营业厅组织志愿者进社区为民服务,将适老化“幸福学堂”搬进社区,为老年人讲解智能手机的使用,并手把手进行教学。温州电信南站营业厅“爱心翼站”联合社区开展智慧养老、安全养老、健康养老等适老化主题公益活动,通过多方异业合作与联动,表达对老年人的关爱之心。考虑老年人出行不便,该营业厅还将“爱心翼站”的幸福课堂搬进社区,省去了老年人前往营业厅的麻烦。

“适老化服务”有温度

从网络购物到交通出行、业务办理,对于全国近1.4亿上网难的老年人来说,智能手机的应用普及,却成为他们与数字化生活之间的一道鸿沟。为了帮助老年人更好适应智能技术、融入智慧社会、跨越数字鸿沟,中国电信浙江公司“爱心翼站”在浙江全省范围内积极开展“相约星期二”主题公益服务日,每周定期组织上百家营业厅站点举办“幸福学堂”智慧助老活动,服务老年群体上千人次。

今后,中国电信浙江公司将继续全力打造“爱心翼站”公益主阵地,坚持“人民邮电为人民”的服务理念,践行社会责任,彰显国企担当,努力把“爱心翼站”建设成全社会关爱户外劳动者、老年人等群体,传递正能量的纽带。

以上就是关于浙江电信积极推动“爱心翼站”建设用灯塔照亮社会用服务温暖人心的相关信息介绍,面对日益激烈的市场竞争高品质的服务就成为了企业发展过程中不可或缺的力量,而电信爱心翼站的建设则进一步拉近了电信与浙江用户的距离(以上信息仅供参考)。

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