现在的社会手机的普及率已经是很高的,每个老年人也基本都会有一部手机。对于老年人来说,他们的年纪比较大,想要去营业厅办理业务就不那么方便了,那么老人行动不便,办理业务时要怎么办呢?
首先,部分业务,对行动不方便的人来说,最方便的方式是选择人工客服,电信打10000.
部分业务可以通过人工客服完成,需要预先备好身份证在手边,然后根据客服的指导去完成业务的变更。
其次,可以登录网上营业厅,根据业务需求在相对应的栏目里勾选办理。
然后,可以在手机APP里选择相对应的栏目里勾选办理。
还可以委托家人带着办理人的身份证到附近营业厅尝试办理。
以上就是老人行动不便,电信业务可以这样办理的几种方法,所以对于老年人来说,不用担心自己去不了营业厅就不能办理业务。让您的家人或子女帮您通过网上或电话都是可以办理的,网上或电话不能办理的业务,委托其家人也是可以去营业厅带办的。
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