广州电信断信号上热搜 引起中国电信重视和反思

在最近，一则广州电信出现信号网络中断现象这一则新闻上了热搜，原来在广州地区，使用中国电信通信网络的用户手机信号出现了各种各样的问题，电话拨打不了，正常使用网络受阻，因此受到了广大用户的吐槽。

蓝鲸TMT频道6月8日讯，今日多名中国电信用户在社交平台反映称，广东电信手机信号出现问题，不能拨打电话，提示空号等。随后相关话题登上微博热搜。对此，@中国电信广东客服发文回应称，因网络异常，影响部分移动用户接听电话，正在进行抢修。

记者采访多名广东电信用户发现，起初用户并没有认为是运营商的网络故障，有人以为是话费欠费，给手机充了话费，有人以为手机故障重启了手机。多名用户对记者表示，通信网络无处不在，手机没有信号的影响是巨大的。

对此，电信分析师付亮，总体来说，我国运营商网络的稳定性还是比较高的，这次主要是广东省的核心网出现了问题，核心网出现问题影响就会比较大。

对于更加深层的原因，付亮认为，运营商过去多年连续提速降费又要保盈利，且共建共享、共用铁塔带来新要求，运营商网络维护难度加大，出现问题几乎是难以避免；应加快 2G、3G退网以及VoLTE、VoNR普及，以降低网络维护难度，减少故障点。

针对于此次中国电信通信信号网络出现的突发情况，中国电信第一时间进行抢修，从各方面调动技术人员发现问题所在，同时客服人员对于用户表达歉意和安抚，虽然问题在第一时间内得到了解决，但是针对于出现的这种状况也让中国电信反思。