当前位置: 首页  >   新闻资讯  >   运营商动态  >   联通

陕西联通服务之星范雯:以真挚平凡塑暖心使者

发布时间2022-11-22 08:25:11 丨阅读量:81

窥一角可见全貌,随着社会的不断发展生活中的女性工作者也越来越多,这从中国联通服务标兵活动就可看出,众多中国联通一线女姓工作者舍小家为大家,用自己的实际行动为用户提供高质量服务,今天要给大家分享的就是陕西联通服务之星范雯---以真挚平凡塑暖心使者。

服务更有温度 陕西联通VIP服务经理范雯化身暖心使者

为全面贯彻中国联通集团新战略新定位,陕西联通心系客户,坚持以高品质服务为引领,于今年4月份正式启动“创心服务 联通你我”服务标兵争创活动,以实际行动为群众办实事。来自陕西联通西安分公司的VIP服务经理范雯以贴心服务在众多本领高强、口碑过硬的工作人员中脱颖而出。“一通电话不仅是服务,更是责任;一声问候不仅是关心,更是真诚;一句感谢不仅是鼓励,更是信任”,这是她的服务标准。

陕西联通服务之星范雯:以真挚平凡塑暖心使者

情急不乱,高效服务

7月的一天,范雯接到微信语音来电,一位男士用责问的口气说:“我在国外电话怎么不能正常使用了?”她一边安抚用户一边查询原因,因国际漫游使用异常导致。范雯考虑到用户目前在国外无法现场处理,立即主动联系相关部门,迅速为用户解决了问题,并隔空指导用户线上检测,用户很快恢复了正常使用。她以高效、专业、稳健地处理方式,赢得用户的高度好评。

敬老助老,耐心服务

“我的话费为什么又用完了?才交了没几天呀!是不是骗老年人呢?”电话里一位阿姨质问到。范雯一遍用温和的态度和关切的语气让阿姨不要着急,一边马上查询老人的话费情况。

她查清话费后,给老人逐项讲解费用构成,哪里不懂讲哪里,直到老人完全明白,清楚资费的使用情况。并且根据老人的使用习惯,协助老人开通全国一家亲组合套餐,方便亲人常联系。这下老人放心了,不仅明白消费情况,还可以常和儿子联系,让思念不受限,老人直夸范雯耐心、贴心,问题解决得好!

“惟其艰难方显勇毅,惟其笃行方显珍贵”。作为VIP服务经理,范雯始终坚持“尽其职,胜其任”的工作方式,诠释了“初心在方寸,咫尺在心”,展现着陕西联通人以客户为本,让客户满意的服务宗旨,为陕西联通高质量发展添砖加瓦。

以上就是个关于陕西联通服务之星范雯记实录的相关介绍,此次联通服务标兵争创活动的举办,切实展现了中国联通实现高品质服务的优良风貌,未来联通还将进一步造良好的服务氛围,以实际行动为用户提供暖心服务(以上信息仅供参考)。

免责声明:本网站转载内容均注明出处,转载时无语传递更多信息之目的,并不意味赞成其换点或正式其内容真实性。 转载稿涉及版权问题,请立即联系网站编辑,我们会以予更改或删除相关文章,保证您的权利。
4001030096

周一至周日    9:00—24:00

免费咨询(咨询、建议、投诉)

买好号挑靓号就上手机号网 移动联通电信网上选号平台 移动版

Copyright @ 2020-2050 shoujihao.com Corporation, All Rights Reserved

ICP备案号:京ICP备16065896号-4

版权:北京乐卡网络通信有限公司晋中分公司 地址:山西省晋中市榆次区新华街道顺城东街汇丰小区兴达商务楼9层

×
i
号码验证失败
返回