联通推出虚拟主播打造“更智慧客服” 开启虚拟IP新征程

近日联通用其自身科技完成首次跨界破圈推出虚拟主播，为打造“更智慧客服”进行铺垫，那么什么是虚拟主播呢？今天我就详细给大家介绍一下，下面就让我们一起来具体了解一下联通虚拟主播吧。

新闻记者8月31日获悉，中国联通在三大运营商中首家跨界破圈，在央企中罕见的开启虚似IP新的征程，发布了虚拟主播皮小U。而这也是联通在打造出“更智慧客服”道路上的一次新尝试，做为一家传统的老牌央企，中国联通正在加快亲民化的各种尝试。

前不久，中国联通前后脚迎来俩位“新人”的亮相，国家工信部原副部长刘烈宏宣布担任中国董事长、党委书记，联通虚拟主播皮小U也基本上同歩宣布正式出道。现如今许多国家部委和央企早就进驻B站、抖音短视频等亲民平台，但在虚拟主播行业却基本上都还处在空缺地带。

此次联通首先调低身姿，意图与年青人“打成一片”。在联通的破圈之路上，此次发布的虚拟主播皮小U被市场定位为一位刚摆脱院校的21岁Z世代青年人，具有二次元受众喜欢的时尚潮流外观，并受B站小伙伴们“人均白毛控”的影响，拥有一头时尚潮流白头发，专业能力为舞蹈。中国联通方面表明，虚拟主播皮小U也是一位通讯知识科普高手，她的一项专业能力是手语，可以与残疾人群体无缝沟通。

据统计，皮小U的出道是中国联通在打造出“更智慧客服”道路上的一次尝试。依靠B站等新媒体平台，做为“我来为人民群众办好事”的新群众触点，中国联通正争取覆盖更大范围区域群体，触及更多青少年儿童人群，用青少年儿童喜闻乐见的方式普及通讯专业知识。除此之外根据新媒体渠道，皮小U也将紧紧围绕顾客在通讯业务流程上的困扰、难题、疑问，深入浅出地进行答疑解惑。

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