咨询电话:400-885-1913  |  登录

运营商授权标识
当前位置:首页 > 新闻资讯  >  运营商动态  >  移动

移动宽带故障怎么办? 教你几招快速搞定!

发布时间: 2021-09-15 08:29    来源:    阅读量:6

互联网络已经成为我们生活不必可少的东西,我们的家庭网络时常会遇到出现故障的情况,一般遇到这样情况的时候小伙伴儿们常常会感到不知所措,今天我就详细给大家介绍一下移动宽带故障怎么办?下面就让我们一起来看看吧。

移动宽带故障怎么办? 教你几招快速搞定!

移动宽带故障怎么办?

方法一、检查宽带状况是否正常

可在中国移动10086公众号查询账号是否存在欠费、大面积网络故障等问题。操作方法:步骤一微信搜索“中国移动10086”公众号,步骤二在对话框发送“个人主页”,步骤三在搜索框搜索“故障诊断”。

方法二、检查路由器是否正常

检查路由器接网线的地方指示灯亮红灯或者不闪烁,可将路由器关闭后等待几分钟进行重启,重启后指示灯仍不闪烁,检查网线是否插好或路由器网口故障。

方法三、检查光猫是否正常

看到光猫上很多灯不知道如何下手?可以对照”下方绕口令第一时间解决问题哦~Pon灯闪烁在注册,光纤连接有压折,LanO灯没有亮,网线恐怕没接上光猫一切都正常,WF还是有异常?别担心别着急,视频客服来帮你。

方法四、连线在线视频客服

若通过故障诊断或自助排障没有解决问题可在中国移动10086公众号对话框发送“视频客服”,即可连线在线客服小姐姐哦~ ~

移动宽带故障怎么办? 教你几招快速搞定!

移动公众号故障登记后维修进度去哪里查?

中国移动家宽主动服务,家宽服务进度主动提醒让您等得明明白白、进度查得清清楚楚,查看路径:步骤一微信搜索“中国移动10086”公众号,步骤二在对话框发送“个人主页”,步骤三在搜索框搜索“我的投诉”查询工单进度即可查询。

以上就是关于移动宽带故障怎么办以及移动公众号故障登记后维修进度去哪里查的相关信息介绍,当我们遇到宽带故障时可以拨打10086客服电话报修故障也可以通过微信公众号预约上门维修(以上信息仅供参考)。

免责声明:本网站转载内容均注明出处,转载时无语传递更多信息之目的,并不意味赞成其换点或正式其内容真实性。转载稿涉及版权等问题,请立即联系网站编辑,我们会予以更改或删除相关文章,保证您的权利。

买好号挑靓号就上手机号网 移动联通电信网上选号平台 手机版

版权所有:www.shoujihao.com (北京乐卡网络通信有限公司) ICP备案号:京ICP备16065896号-4

Copyright @ 2020-2050 shoujihao.com Corporation, All Rights Reserved

×
登录手机号网

输入手机号即可注册登录

点击完成校验点击完成校验
获取验证码
×
提交成功
提交成功 *稍后专属客服将致电您,为您提供相关服务。

根据国家工信部《电话用户真实身份信息登记规定》(工业和信息化部令第25号)

用户在我网厅办理号码(新号入网或号码过户等), 均需进行实名制登记。

我网厅将保证此身份证照片仅用于本次入网实用,还请用户配合办理!

在线
客服

在线客服服务时间:9:00-24:00

请选择归属地在线沟通:

客服
热线

400-885-1913
7*24小时客服服务热线

关注
微信

关注官方微信
顶部