商丘移动成立线路维护组 全面保障网络畅通

如今的社会是网络的社会，网络在我们的生活中有着十分重要的作用，而如果网络一旦瘫痪就会严重影响到我们，很多用户将无法正常的使用网络。如何避免这一问题，商丘移动成立了线路维护组，全面不检测，实时勘察，以保证网络的畅通。

据悉，商丘移动公司为全心全意服务客户，为客户提供优质网络服务，挑选专业工程师成立了网络线路维护指挥组，联合市、县、乡三级联动护网小分队，开展“线路有‘体检’，用网有保障”活动，运用“体检三项”，时刻保障线路安全，提升客户用网感知。“群众护网提示项”，群众在一线、消息灵通便，商丘移动公司通过移动直播间、微信公众号、短信提醒、营业厅护网小课堂、摊展宣传等宣传方式，结合在现场显著易损坏位置设置警示标志，强化群众护网意识，及时提醒工作人员周边线路安全隐患，降低线路损坏风险。

“线路传输检测项”，通过网络后台365×24小时，全年不间断检测线路数据传输参数，通过系统智能计算判别故障原因，告警提醒线路安全隐患，及时调派专人赶赴现场核查处理。同时，针对重要线路系统，第一时间启动备用线路，保障网络通畅，确保客户用网安全。

“人工巡检预防项”，启动市、县、乡三级联动护网小分队，划分责任区域，由专业工程师携带线路检测仪、警示标牌、宣传折页等在城市楼宇间、乡村地头开展人工巡检工作，建立巡检台账，标记风险点，做到及时处理，消除风险。同时，邀约周边居民进入“护网天使”微信群，既能为客户解决常见问题，又能在群内分享免费流量红包、优惠活动、线路保障小常识等，积极与群众互动，打成一片，建立一张群众提示预防网，真正实现人工巡检预防功能。

商丘移动一直以来都以为民服务为主要原则，一切都以客户的网络体验为中心，通过此项举措的推出，保证了用户用网的安全，减少了网络故障的发生，让用户可以使用上更加畅通的网络，从而也更好的提高的客户的体验，提升了商丘移动在用户中的口碑。