丽水移动为老年用户举办银龄课堂 解锁银发一族智能手机操作技能

目前我国已经进入智能化社会，对于老年群体来说，应用最普遍的智能手机操作起来都非常的困难，那么关爱老年人，使他们尽快融入智能化新社会是目前首先要做的重要事情之一。

为弘扬中华民族敬老爱老的传统美德，践行“我为群众办实事”，推动党史学习教育走深走实。在2021年重阳节之际，丽水分公司 “党建和创”、志愿服务队、公益活动等载体和方式开展“服务银龄 情暖重阳”系列活动。

重阳节一大早，丽水市区最大的本土超市MT排起了长长的队，老人们欣喜又略显吃力地扫码领取免费长寿面，移动党员志愿者主动上前指导使用，并引导领完礼品的老人移步银龄课堂。

志愿者通过互动教学和手把手形式教老年用户使用手机，针对微信支付宝使用、健康码查询等常见问题进行详细讲解，并进行“机伶”使用介绍和反诈防骗宣传。此次活动是浙江丽水分公司联合MT超市、“党员i家”共建社区一起开展的“我为群众办实事”关爱银龄专场活动，现场参与活动达四千余人。“今天过了一个收货满满的节日，领到了暖心礼品，又学会了智能手机操作技能，真是太感谢你们了”，参加活动的大妈拉着志愿者小张的手连声道谢。

“我办理了两年的移动电视服务，家里老人不习惯用，我可以提前取消吗……”。一个下雨天的上午，在丽水移动云和分公司复兴路营业厅的总经理接待日现场，当日驻厅的云和分公司党支部书记、总经理周绍友正在耐心接待兰女士的投诉。

周绍友同志在安抚兰女士时了解到，她多次教父亲使用现在的遥控器，但老人家还是不会调台并多次抱怨，所以才来营业厅申请取消，然而当时办理电视时申请了两年服务还未到期。耐心倾听兰女士的“难处”后，周绍友便前往兰女士父亲家中，耐心的向其演示了移动的语音遥控制器——“选台用嘴说出来”，轻松解决了“老人不会用”问题，老人看电视更方便。兰女士的父亲非常感动，紧紧地握住周绍友的双手连声说：“谢谢，真的是太好了，太感谢了，移动公司老总亲自帮我解决大麻烦，我们全家为移动的细致服务点赞！”

重阳节当天，青田党支部与“党建和创”共建单位水南社区联合开展插花剪字活动。老人们相聚在社区活动室，热闹地开展庆祝活动。支部与社区志愿者们悉心给老人们讲解剪纸、插花的制作要领，邀请大家亲自动手实践，丰富社区老年人日常生活，促进邻里融合。

“没想到重阳节这天，我居然跟小时候一样玩起了剪纸游戏，感谢小年轻们让我们当一回老顽童”，王大伯开心地说道。

与此同时，为持续深化“一户一策一干部”结对帮扶工作，青田党支部党员到章旦乡朱金村开展帮扶送温暖工作，深入了解贫困老人身体状况以及生活难处，提醒做好防寒保暖工作，并为贫困户送上慰问品。

丽水移动开展的“服务银龄 情暖重阳”系列活动践行了我为群众办实事，展示了我国尊老爱老的传统美德，为银发一族解决了日常生活中的困难，使老年朋友也体验到了智能生活的高效便捷。