晋中联通服务水平不断提升 打造线上线下一体化服务体系

315是国际消费者权益日是为了扩大消费者权益保护的宣传，在315来临之际许多新闻记者会走访诸多企业调查企业服务态度，在这个竞争日益激烈的时代，服务水准慢慢成为了一个企业的评判标准，今天要给大家介绍的就是关于晋中联通服务水平不断提升的消息。

服务是企业的灵魂，在现如今商品同质化竞争日趋白热化的时期，服务的多元化慢慢成为了企业的竞争优势。3.15到来之际，新闻记者走访调查了晋中联通企业，具体体会晋中联通服务质量的前所未有的巨大改变。

干净整洁的经营环境、激热情专业的导购人员，早已变成联通基础服务的标准配置，进到运营服务厅，工作员会在很短的時间内，掌握用户需求，有效分离到每个台席，业务查询只需简易填好主要的要求，客户就可离去，剩余的步骤，交到后台管理工作人员申请办理。“不许客户把的时间耗费在静静的等待上”，尽管是一个不值一提的更改，却让新闻记者感受到联通把客户体会真真正正放在心里。

服务型免不了有消费者举报，特别是在服务着160万巨大消费群的企业。“有举报，快解决，令人满意处理”，是晋中联通突发事件处理的基本上核心理念。在突发事件处理核心，新闻记者见到，一个举报单，2小时内就可以处理完毕，特殊疑难的，会升级的相对应职务级别的高管，力求满意解决。

在这儿，衡量工作成果的标准，并不是驳回了多少客户提出质疑，而是是否在最短时间内为客户解决困难，客户是不是对解决方法满意。移动互联新时代的来临，颠复了许多传统式的业务方法。晋中联通全力打造线上线下一体化保障体系，伸伸手指，微信、APP、网址就可缴费、变动套餐内容；足不出门，带上移动受理设备的工作员，就可以为客户上门服务申请办理业务流程。适应客户习惯，也是晋中联通服务的着力点。

服务质量的提高，还反映在许多看不见地区。在这儿，企业顶层每月都是会亲自听取客户举报音频，召集管理部门分析典型案例，从管理角度最大限度的解决困难根源。责任意识，早已渗透到联通的每一个管理者。在这儿，建成了全市规模最大的宽带基础网络，让每一个宽带业务，真正跑在了信息高速路上。在这儿，百余名技术工程师奔忙于全省的住宅小区、村子，维护保养着优质的移动通讯互联网，确保客户24小时联通全球。

怎样创新发展，怎样奋发有为，在晋中联通得到了很好的阐释，联通服务，早就跨越了礼貌待客的初始阶段，让消费者获取更舒服的感受，才算是服务的精粹。匠心独运服务，一定会擦亮晋中联通的金字招牌。

以上就是关于晋中联通服务水平不断提升打造线上线下一体化服务体系的相关信息介绍吗，联通将持续不断的提高自身服务水平，立志让每一个联通用户感受到舒心、用心、满意的服务，文章内容介绍到这里就结束了，感谢大家的观看（以上信息仅供参考）。